GARANZIA INDUO

Sì: tutti i prodotti INDUO® devono rispettare standard di qualità estremamente rigorosi prima di essere immessi sul mercato. Quando un prodotto viene restituito, abbiamo molti metodi di test che ci aiutano a identificare qualsiasi anomalia in termini di proprietà del tessuto. Verificare regolarmente le prestazioni dei nostri prodotti ci permette di innescare innovazioni e sviluppi per offrire ai nostri clienti la migliore esperienza possibile con i tessuti INDUO®.

Se hai un problema con il tuo capo in tessuto INDUO®, contattaci via e-mail a contact@induo.fr o per telefono al +33 1 80 98 00 69.

Un rappresentante del servizio clienti INDUO® parlerà con te per determinare se la soluzione migliore è la riparazione, la sostituzione o il rimborso del prodotto.

Se il tuo capo ha un difetto di tessuto o un difetto tecnico (non respinge i liquidi o le macchie di sudore), contattaci: un rappresentante del servizio clienti ti aiuterà.

Tuttavia sei responsabile della riparazione di qualsiasi danno che potresti causare, come strappi o lacerazioni. Per i difetti di fabbricazione come bottoni che si sono staccati o cuciture che si sono staccate, ti suggeriamo di informare la marca che ti ha venduto il capo.

La "durata di vita utile" è la durata di vita di un indumento o di una camicia quando viene indossato per l'uso previsto. Tutti gli indumenti hanno una durata di vita limitata, ma questa non può essere definita da un numero specifico di giorni, poiché dipende dall'uso (numero di volte indossate, rispetto dell'uso previsto) e dalla cura (rispetto delle istruzioni di cura).

Per valutare la durata della vita utile, suggeriamo di usare il buon senso: se il tuo indumento è consumato (colletto della camicia deformato, bottone staccato, gomito sfilacciato, tessuto strappato), potrebbe essere il momento di comprarne uno nuovo.

No: la garanzia si applica alla resistenza del tessuto alle macchie di liquidi e al sudore per tutta la sua vita utile.

Il tessuto resiste alle macchie di cibo liquido quando si seguono le istruzioni di cura (versare acqua sulle macchie, lavare il capo in lavatrice). È anche traspirante e impedisce la creazione e la diffusione di anelli (salvo condizioni mediche o estreme). Se il tuo indumento in tessuto INDUO® viene usato nelle condizioni previste e se viene curato correttamente, dovrebbe conservare le sue proprietà per tutta la sua durata di vita.

In questo caso, per "uso previsto" si intende un indumento convenzionale indossato per situazioni come il lavoro, la vita quotidiana o l'abbigliamento da cerimonia. Non è destinato ad essere indossato per attività sportive o all'aperto (esempio: per un indumento da pioggia).

È estremamente semplice: se non sei completamente soddisfatto della resistenza del tuo indumento in tessuto INDUO® alle macchie di liquidi e al sudore, ci impegniamo a ripararlo, sostituirlo o rimborsarti il prezzo che hai pagato. Se una marca di indumenti che compri porta l'etichetta INDUO®, significa che abbiamo certificato che è durevolmente resistente alle macchie di liquidi e al sudore per l'uso a cui è destinato.

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La fiducia è uno dei principi fondamentali della nostra azienda e questa garanzia ne è la prova.